Datenschutz­erklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

KNOW HOW
Inhaber: Peter Sonnet
Odenkirchener Str. 21
41363 Jüchen
Telefon: +49 (0) 2165 1707990
E-Mail: info@knowhow-online.net

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte dieser Website bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Der Anbieter verarbeitet dabei Daten, die Ihr Browser übermittelt (siehe Abschnitt Server-Logdateien). Die Server stehen nach Angabe des Anbieters in Deutschland.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung dieser Website. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

3. Server-Logdateien

Beim Aufruf dieser Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logdateien gespeichert, die Ihr Browser übermittelt:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur technisch fehlerfreien Auslieferung und zur Abwehr von Angriffen.

Die vollständigen IP-Adressen speichert die STRATO GmbH zur Erkennung und Abwehr von Angriffen höchstens sieben Tage. In den Logdateien, die uns STRATO zur Verfügung stellt, ist Ihre IP-Adresse bzw. der Name Ihres Rechners gekürzt und verfremdet. Diese Logdateien können wir sechs Wochen lang abrufen. Daraus erstellt STRATO außerdem eine zusammengefasste Zugriffsstatistik (zum Beispiel Seitenaufrufe, Browsertypen, verweisende Seiten), die bis zu 400 Tage zurückreicht.

4. Kontaktformulare

Wenn Sie uns über eines der Formulare auf dieser Website schreiben, werden Ihre Angaben aus dem Formular einschließlich Ihrer Kontaktdaten bei uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für den Fall von Anschlussfragen. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre Angaben aus dem Formular schicken wir per E-Mail an unser Postfach info@knowhow-online.net. Das Postfach liegt bei unserem E-Mail-Anbieter, ebenfalls der STRATO GmbH (siehe Abschnitt 2), der die Nachrichten in unserem Auftrag speichert (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Auf dem Webserver selbst werden Ihre Anfragen nicht gespeichert.

Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Zum Schutz vor automatisierten Massenzusendungen enthält jedes Formular ein für Sie unsichtbares Zusatzfeld und eine kurze Wartezeit zwischen zwei Absendungen. Dabei werden keine Daten an Dritte übertragen und es wird kein Captcha-Dienst eingebunden.

Sobald Sie ein Formular abschicken, setzt die Website ein Sitzungs-Cookie mit dem Namen „kh_form“. Es enthält nur eine zufällige Sitzungskennung. Auf unserem Server gehören dazu der Zeitpunkt Ihrer letzten Absendung, damit ein Formular nicht innerhalb von 30 Sekunden mehrfach abgeschickt werden kann, und — nur wenn Ihre Nachricht nicht angenommen werden konnte, etwa weil ein Pflichtfeld fehlte — Ihre Eingaben, damit Sie diese nicht erneut eintippen müssen. Die Eingaben werden gelöscht, sobald das Formular sie Ihnen wieder angezeigt hat. Das Cookie ist für Skripte auf der Seite nicht lesbar (HttpOnly), wird von fremden Websites aus nur beim Anklicken eines Links hierher mitgeschickt (SameSite=Lax), nur verschlüsselt übertragen (Secure) und beim Schließen des Browsers gelöscht. Die zugehörigen Sitzungsdaten auf dem Server entfernt die Server-Software nach einiger Zeit ohne Nutzung automatisch.

Zum Schutz vor Missbrauch begrenzt der Server außerdem die Zahl der Anfragen: höchstens fünf vollständige Absendungen pro Stunde von derselben IP-Adresse und höchstens 30 insgesamt. Dafür speichern wir nicht Ihre IP-Adresse selbst, sondern nur einen daraus mit einem geheimen Schlüssel gebildeten, gekürzten Prüfwert (HMAC; bei IPv6-Adressen aus dem Netzanteil der Adresse), zusammen mit der Anzahl der Absendungen und dem Zeitpunkt der ersten. Die Datei liegt auf unserem Server in einem Ordner, der aus dem Internet nicht abrufbar ist. Einträge, deren erste Absendung länger als eine Stunde zurückliegt, werden bei der nächsten vollständigen Absendung eines Formulars gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz der Formulare vor massenhaftem Missbrauch.

5. Cookies und Einwilligung

Diese Website setzt so wenige Cookies wie möglich ein.

Technisch notwendig und daher ohne Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG):

• das Sitzungs-Cookie „kh_form“ der Formulare (PHP-Session, Einzelheiten in Abschnitt 4). Es wird erst gesetzt, wenn Sie ein Formular abschicken, und beim Schließen des Browsers gelöscht.
• das Cookie „pl_consent“, sobald Sie eine Entscheidung zu externen Inhalten treffen (Karte laden, ablehnen oder in den Cookie-Einstellungen wählen). Es speichert Ihre Auswahl, den Zeitpunkt und eine zufällige Kennung dieser Einwilligung, damit Ihre Wahl gespeichert bleibt und Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut gefragt werden. Es liegt nur in Ihrem Browser und läuft nach sechs Monaten ab.
• nur wenn Sie den Redaktionszugang aufrufen (Link „Redaktion“ im Fuß der Seite): das Sitzungs-Cookie „kh_red“ für die Anmeldung. Es wird beim Schließen des Browsers gelöscht. Nach mehreren falschen Passwörtern sperrt der Server weitere Versuche für einige Minuten; dafür speichert er wie bei den Formularen nur einen gekürzten Prüfwert der IP-Adresse, höchstens eine Stunde lang.

Nur nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) laden wir externe Inhalte — derzeit nur die Kartendarstellung auf unserer Kontaktseite. Ihre Einwilligung ist jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fuß jeder Seite widerrufbar. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

6. Besucherzählung

Damit wir sehen, welche Seiten gelesen werden, zählt unser Server die Aufrufe selbst. Gespeichert werden nur Tagessummen: wie oft eine Seite aufgerufen wurde, von welcher anderen Website (nur deren Adresse, z. B. „google.com“) Besucher zu uns kamen und wie oft unsere Telefonnummer, unsere E-Mail-Adresse oder unser Google-Profil angeklickt wurde. Die Klicks auf Telefon und E-Mail laufen dafür kurz über unseren Server und werden von dort sofort weitergeleitet.

Dabei werden keine Cookies gesetzt, keine IP-Adressen gespeichert und keine Kennungen gebildet; ein einzelner Besuch lässt sich nicht wiedererkennen. Es werden keine Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen. Die Summen liegen auf unserem Server in einem Ordner, der aus dem Internet nicht abrufbar ist, und werden nach rund 400 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, die Website an den Bedürfnissen unserer Besucher auszurichten.

7. Schriften

Diese Website lädt ihre Schriftarten ausschließlich vom eigenen Server. Es wird keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen externen Schriftdienst hergestellt. Nur wenn Sie die Karte auf der Kontaktseite laden, holt die Karte von Google selbst Schriften von Google-Servern (siehe Abschnitt 8).

8. Kartendarstellung (Google Maps)

Auf unserer Kontaktseite bieten wir eine Karte zur Anfahrt an. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Karte wird nicht automatisch geladen. Sie sehen zunächst nur einen Platzhalter. Erst wenn Sie dort „Karte laden“ anklicken oder in den Cookie-Einstellungen der Karte zustimmen, wird eine Verbindung zu Google aufgebaut und Ihre IP-Adresse übertragen. Die Karte lädt dabei auch Schriften und Bilder von Google-Servern. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Google stützt Übermittlungen in die USA auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission; für die USA besteht zudem ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

Wenn Sie das nicht möchten, finden Sie die Anfahrt auch als reinen Text auf der Kontaktseite.

9. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol zeigt.

10. Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Erklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Verarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung bestehen (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen).

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Verarbeitung (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dazu jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten.

12. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere im Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

Stand dieser Erklärung: 13.10.2026