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Eigene Werkstatt · Abholservice zum Festpreis · Jüchen

PC-Reparatur, Verkauf und Datenrettung. In unserer Agentur in Jüchen.

Der Rechner startet nicht, ein Virus blockiert das System oder wichtige Dateien sind weg: Bringen Sie das Gerät nach kurzer Absprache vorbei, oder nutzen Sie unseren Abholservice zum Festpreis. Ob er bis zu Ihnen reicht, klären wir am Telefon. Was die Reparatur kostet, besprechen wir vorher mit Ihnen. Außerdem bauen wir Wunsch-PCs, rüsten vorhandene Rechner auf und verkaufen PCs, Notebooks und Drucker.

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Spielzeugfiguren in Arbeitskleidung reparieren eine geöffnete Festplatte.

Reparatur · Verkauf · Datenrettung

Leistungen

Was wir reparieren, retten, bauen und verkaufen

Mehrere Festplatten und USB-Sticks auf weißem Grund.

Datenrettung und Datensicherung

Versehentlich gelöscht, Festplatte defekt, USB-Stick kaputt: Wir untersuchen den Datenträger und retten, was sich retten lässt, ob Familienfotos, Vereinsunterlagen oder Geschäftsdaten. Danach richten wir auf Wunsch eine automatische Datensicherung ein, damit es von Ihren Dateien eine Kopie gibt.

Datenrettung anfragen
Ein Mann sitzt ratlos vor einem geöffneten PC-Gehäuse und hält sich den Kopf.

PC-Reparatur, Wartung und Virenentfernung

Fehlerdiagnose, Virenbeseitigung, Windows-Installation samt Treibern, BIOS-Update, Netzwerkkonfiguration, Sicherheitscheck und die gründliche Reinigung: Wir bringen Ihren Rechner wieder auf Kurs. Drucker und Scanner richten wir auf Wunsch direkt bei Ihnen vor Ort ein. Und wenn Sie schlecht wegkommen, holen wir den PC zum Festpreis ab und bringen ihn zurück.

PC-Check vereinbaren
PC mit beleuchtetem Lüfter, Notebook, Farblaser-Multifunktionsdrucker, Tastatur mit Maus, Tonerkartuschen und Tintenpatronen.

PC & Co.: kaufen mit Beratung und Einrichtung

Ob PC, Notebook oder Drucker: Sagen Sie uns, wofür Sie das Gerät brauchen. Wir beraten Sie bei der Auswahl und erklären die Unterschiede in Alltagssprache. Auf Wunsch richten wir das neue Gerät ein, übernehmen Fotos, E-Mails und Dateien vom alten und installieren Drucker und WLAN gleich mit. Zubehör wie Tinte, Toner, Tastatur und Maus bekommen Sie ebenfalls bei uns. So ist alles startklar, wenn Sie das Gerät zum ersten Mal einschalten.

Kaufberatung anfragen
Blick auf eine PC-Hauptplatine mit Arbeitsspeicher-Steckplätzen, Prozessorkühler und Stromkabeln.

Wunsch-PC und Aufrüstung

Wir bauen Ihren PC nach dem, wofür Sie ihn brauchen: leiser Büro-Rechner, Workstation für den Videoschnitt oder Gaming-PC. Oder wir rüsten Ihren vorhandenen Rechner gezielt auf, zum Beispiel mit einer schnellen SSD.

Wunsch-PC anfragen
Reparatur anfragen 02165 - 17 07 99 0

Mo–Fr 10:00–12:30 und 14:30–18:00 Uhr

Unverbindlich, kein Verkaufsdruck.

PC & Co. kaufen

Der Unterschied zum Onlinekauf

Online ist ein Gerät manchmal ein paar Euro günstiger. Entscheidend ist, was nach dem Auspacken passiert.

Online bestelltBei KNOW HOW in Jüchen
Sie vergleichen Dutzende Modelle selbst.Wir fragen zuerst, wofür Sie das Gerät brauchen.
Das Paket kommt, den Rest erledigen Sie.Sie bekommen eine klare Empfehlung statt einer langen Liste.
Fotos, E-Mails und Dateien ziehen Sie selbst um.Wir übertragen Fotos, E-Mails und Dateien vom alten Gerät.
Drucker und WLAN richten Sie selbst ein.Wir richten alles ein und verbinden Drucker und WLAN.
Bei Fragen landen Sie in der Hotline.Bei Fragen rufen Sie uns in Jüchen an.
Im Garantiefall: Gerät einschicken und warten.Im Garantiefall kümmern wir uns.
Unverbindlich beraten lassen 02165 - 17 07 99 0

Daten weg? So gehen Sie jetzt vor

Datenträger nicht weiter benutzen, anrufen, Gerät vorbeibringen. Je weniger nach dem Verlust noch auf das Laufwerk geschrieben wird, desto mehr lässt sich meist retten.

  • Nicht weiter benutzen

    Speichern Sie nichts Neues auf das betroffene Laufwerk und installieren Sie kein Rettungsprogramm darauf. Klackert oder schleift die Festplatte, schalten Sie den Rechner aus.

  • Kurz beschreiben, was passiert ist

    Sagen Sie uns am Telefon oder im Formular, was passiert ist und welche Dateien Ihnen am wichtigsten sind. Dann wissen wir bei der Prüfung, wonach wir zuerst suchen.

  • Schlüssel und Kennwörter bereithalten

    Ist das Laufwerk verschlüsselt, etwa mit BitLocker, brauchen wir den Wiederherstellungsschlüssel. Ohne ihn kommt niemand an die Daten, auch wir nicht. Oft ist er in Ihrem Microsoft-Konto hinterlegt.

Vor-Ort-Service: was wir bei Ihnen erledigen

Manches lässt sich nur dort lösen, wo Rechner, Drucker und Netzwerk stehen. Dann kommen wir zu Ihnen. Wann und zu welchen Bedingungen, besprechen wir vorher am Telefon.

  • Aufstellen und anschließen

    Neuer Rechner, neuer Bildschirm: Wir stellen die Geräte auf, verkabeln sie und richten sie ein.

  • Fehlersuche am Arbeitsplatz

    Tritt ein Fehler nur bei Ihnen auf, etwa im Netzwerk oder an der Verkabelung, suchen wir ihn dort, wo er entsteht.

  • Treiber, Updates, Programme

    Wir spielen Updates ein, installieren Gerätetreiber und Programme, richten das Netzwerk ein und reinigen den Rechner.

  • Nicht vor Ort: Smartphone und Tablet

    Für Arbeiten an Smartphones und Tablets bieten wir keinen Vor-Ort-Service an.

Hilfe am Telefon und per Fernwartung

Nicht jedes Problem braucht einen Termin. Manches klären wir am Telefon oder mit einem Blick auf Ihren Bildschirm aus der Ferne.

  • Erst anrufen

    Beschreiben Sie, was Ihr Rechner macht. Wir sagen Ihnen, ob es sich am Telefon lösen lässt, ob wir zu Ihnen kommen oder ob der PC in die Werkstatt muss.

  • Fernwartung mit TeamViewer

    Mit Ihrer Freigabe sehen wir Ihren Bildschirm und arbeiten, während Sie zuschauen. Sie können die Verbindung jederzeit beenden.

  • Auch nach Schulung und Website-Übergabe

    Hängen Sie später an einer Stelle fest, etwa in Ihrem Schnittprogramm oder bei der Pflege Ihrer Website, helfen wir am Telefon oder per Fernwartung weiter.

Videoschnitt-PC: gebaut für Ihr Material

Wir bauen Rechner für den Videoschnitt erst nach Ihrer Bestellung und stimmen sie darauf ab, was Sie schneiden. Den Preis nennen wir Ihnen im Angebot.

  • Erst bestellt, dann gebaut

    Jeder Videoschnitt-PC entsteht erst, wenn Ihre Bestellung da ist. So sind Bauteile und Software auf dem Stand des Kaufs.

  • Nach Ihrem Material ausgestattet

    Ob Sie Full HD oder 4K schneiden, entscheidet über Prozessor, Grafikkarte und Arbeitsspeicher. Wir fragen zuerst nach Ihrem Material, dann stellen wir zusammen.

  • Windows 11 und MAGIX eingerichtet

    Windows 11 Pro ist vorinstalliert. Auf Wunsch installieren wir Ihr MAGIX Video deluxe oder Video Pro X und stimmen die Einstellungen auf den Rechner ab.

  • Alte Bänder selbst einspielen

    Sie wollen Aufnahmen von der Bandkamera selbst überspielen? Dann bekommt der Rechner die passenden Anschlüsse, etwa FireWire für MiniDV. Oder Sie überlassen das Überspielen unserem Labor.

  • Bildschirm und Zubehör dazu

    Monitor, Tastatur, Maus, externe Festplatten, USB- und WLAN-Sticks, Kabel: Auf Wunsch bekommen Sie alles in einem Angebot.

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Warum wir

So arbeitet unsere Werkstatt

  • Preis vor der Reparatur: Wir sehen uns das Problem an und besprechen die Kosten mit Ihnen, bevor wir reparieren.
  • Werkstatt in Jüchen: Ihr Rechner wird in unserer Werkstatt in Jüchen repariert. Lange Versandwege fallen weg.
  • Herstellerunabhängig: Wir reparieren und optimieren Systeme aller gängigen Marken und Betriebssysteme.
Die Werkstatt von KNOW HOW in Jüchen: langer Arbeitstisch mit Monitoren und Rechnern, darüber Regale mit Geräten.
Labor und Werkstatt in Jüchen: Hier wird Ihr Rechner repariert.
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Google-Bewertungen

Was Kunden über uns schreiben

Nicht unsere Worte, sondern die unserer Kunden — nachlesbar im Google-Unternehmensprofil.

4,9von 5

106 Bewertungen bei Google, Stand 31.10.2026.

Die Bewertungen liegen bei Google und werden von uns weder erhoben noch geprüft. Wir stellen keine Gegenleistung dafür in Aussicht.

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Beide Links öffnen unser Google-Unternehmensprofil in einem neuen Tab.

  • Schnelle und gute Bearbeitung. Preis-Leistungs-Verhältnis top. Immer wieder. Habe schon einige Digitalisierungen von S8 etc. erledigen lassen. Immer zur vollsten Zufriedenheit!

    Stefan F. vor 2 Monaten

  • Tolle Beratung und sehr schnelle und zuverlässige Digitalisierung unserer Super 8 Filme. Vielen Dank!

    Elke vor einem Monat

  • Professionelle und schnelle Bearbeitung, schönes Ergebnis.

    Jochem E. vor 5 Monaten

Reparatur anfragen 02165 - 17 07 99 0

Mo–Fr 10:00–12:30 und 14:30–18:00 Uhr

Unverbindlich, kein Verkaufsdruck.

Fragen

Häufige Fragen: PC-Technik & IT

Antwort zuerst — weitere Fragen auf der Fragen-Seite.

Meine Daten sind weg oder die Festplatte streikt. Was soll ich tun?
Benutzen Sie den Datenträger nicht weiter und speichern Sie nichts Neues darauf. Rufen Sie uns dann an: 02165 - 17 07 99 0. Sie bringen das Gerät nach Absprache vorbei oder lassen den PC abholen. Wir prüfen es in unserer Werkstatt an der Odenkirchener Str. 21, 41363 Jüchen und nennen Ihnen die Kosten, bevor wir anfangen.
Kann ich meine Daten und Programme vom alten auf den neuen PC mitnehmen?
Ja, als eigene Leistung: Wir übertragen Ihr altes System oder nur Ihre Daten auf den neuen Rechner. Für einen stabilen Betrieb empfehlen wir aber eine frische Windows-Installation, denn ein übernommenes System kann Altlasten mitbringen. Sichern Sie vorher Ihre Daten oder lassen Sie die Sicherung von uns machen. Halten Sie Zugangsdaten, Produktschlüssel und gegebenenfalls den BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel bereit.
Kommen Sie auch zu mir nach Hause oder ins Büro?
Ja, für Arbeiten, die dort erledigt werden müssen, wo die Geräte stehen: Rechner und Bildschirm aufstellen und verkabeln, Drucker und Scanner einrichten, Netzwerk, Treiber und Updates, Fehlersuche. Für Smartphones und Tablets gibt es keinen Vor-Ort-Service. Wann wir kommen können und was der Einsatz kostet, besprechen wir vorher am Telefon: 02165 - 17 07 99 0.
Können Sie mir auch aus der Ferne helfen?
Ja, am Telefon oder per Fernwartung mit TeamViewer. Mit Ihrer Freigabe sehen wir Ihren Bildschirm und arbeiten, während Sie zuschauen. Die Verbindung können Sie jederzeit beenden. Reicht das nicht, kommen wir zu Ihnen, oder der Rechner kommt in unsere Werkstatt.
Warum einen PC oder ein Notebook bei Ihnen kaufen statt online?
Weil Sie das Gerät fertig eingerichtet bekommen. Wir fragen zuerst, wofür Sie es brauchen, und empfehlen ein passendes Modell. Auf Wunsch übertragen wir Fotos, E-Mails und Dateien vom alten Gerät und verbinden Drucker und WLAN. Bei Fragen rufen Sie uns in Jüchen an, im Garantiefall kümmern wir uns.

PC streikt? Rufen Sie an.

Klackert die Festplatte, benutzen Sie den Rechner nicht weiter und speichern Sie nichts Neues darauf. Bei Virenverdacht warten Sie nicht zu lange, sonst drohen Folgeschäden. Rufen Sie an und schildern Sie kurz das Problem, oder bringen Sie das Gerät nach Absprache vorbei.

KNOW HOW

Nach VereinbarungMontag ab 10:00 Uhr

laut Geschäftszeiten

Rufen Sie uns direkt an 02165 - 17 07 99 0
Anschrift
Odenkirchener Str. 21, 41363 Jüchen

Parken meist gebührenfrei direkt an der Odenkirchener Straße. Anfahrt und Parken

Geschäftszeiten

Mo–Fr 10:00–12:30 und 14:30–18:00 Uhr
Sa nach Vereinbarung

Am besten mit Termin – dann nehmen wir uns die Zeit für Sie.

Oder schildern Sie das Problem hier im Formular. Wir melden uns so bald wie möglich.

Angaben mit dem Zusatz (Pflichtfeld) brauchen wir, um Ihnen antworten zu können.

Ihre Angaben nutzen wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.